রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gv99-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
gv99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ একই চ্যানেলে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@gv99-এ ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই ঠিকানায় পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে মূল তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

কুকি শুধু লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং সেটি অগ্রাধিকার পাবে।

privacy@gv99-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।